e-mailing et contenu Rich média

Le comportement des internautes face aux e-mails évolue à un rythme effréné. Selon une étude récente, moins d’un d’1/3 des contacts aux États-Unis ouvrent les e-mailing envoyés, 1/3 utilisent les Smartphones pour consulter leurs e-mails et la vidéo connait actuellement la croissance la plus rapide de l’histoire d’Internet. Et on le comprend ! En effet, lorsque vous êtes un peu fatigué par exemple, préférez-vous lire une page de texte dense ou regarder la vidéo d’une personne sympathique vous expliquant comment économiser temps et argent avec le produit Y ou Z ?

Des sites tels que Facebook ou YouTube viennent alimenter cette révolution des médias, et dans la même lignée, tout le monde alimente le buzz et la croissance des médias sociaux.

Alors, avec l’apparition de ces nouveautés, l’e-mail marketing appartient-il déjà au passé ?

Et bien non, c’est exactement le contraire ! L’e-mail reste en fait le canal de communication privilégié. Selon le benchmark e-mailing 2010 de Marketing Sherpa issu d’une enquête menée auprès de 1 493 marketeurs, 78% ont affirmé préférer l’e-mail contre 22% qui privilégient les médias sociaux (2ème du classement).
Et maintenant, grâce aux évolutions technologiques en matière de rich-media, les services marketing peuvent créer des e-mails qui fonctionnent comme des mini-portails web, incorporant des vidéos, des clips musicaux, des liens vers des articles connexes, des sites et les médias sociaux.

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En fonction de vos objectifs, vous pouvez facilement apprendre à maitriser ces divers types d’intégration de contenus multimédia et gagner en efficacité de manière abordable.

Tout d’abord, la base : envisagez d’intégrer des options de partage dans vos campagnes d’e-mailing. Si vos informations sont pertinentes, elles se répandront partout sur la Toile. Voici quelques idées supplémentaires pour vous aider à démarrer:

- Promotion de l’image de marque. Misez sur la vidéo pour présenter une image de marque personnalisée qui inspire la confiance et pour communiquer sur les valeurs de l’entreprise. Faire court et amical, inclure un appel à l’action et encourager votre audience à prendre connaissance des promotions, concours, événements, etc.

- Démonstrations de produits. Utilisez encore une fois la vidéo pour répondre à l’éternelle question « Qu’avez-vous à m’apporter ? ». Entendre et voir un produit utilisé par une personne permet de répondre plus facilement à cette question.

- Formation et sensibilisation. Les vidéos d’auto-formation et d’information peuvent stimuler la compréhension et la rétention ainsi que réduire les doutes. Et lorsque vous renforcez la confiance, vous augmentez également les ventes.

- Accessibilité mobile. Rendez éventuellement vos e-mails plus accessibles et attractifs à l’aide de courtes vidéos. Mais surtout, n’oubliez pas de tester vos messages pour les Smartphones. Préférez un appel à l’action unique et optimisez le design et l’agencement du message pour l’affichage mobile.

- E-mail audio. Les consommateurs sont aujourd’hui multitâches, surtout sur leurs mobiles. Offrir la possibilité d’écouter un e-mail peut donc le rendre plus agréable et efficace selon les caractéristiques de votre audience. A noter qu’à l’heure actuelle, il s’agit d’une innovation récente qui est loin d’être généralisée et qui se développe principalement Outre Atlantique. Cette option convertirait donc le texte d’un e-mail en une bande son permettant aux contacts d’écouter leur message les mains libres.

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L’e-mail marketing multimédia est la tendance actuelle qui semble satisfaire tant les annonceurs que les destinataires des messages. Prenez donc un échantillon de votre base et commencer à expérimenter par vous-même l’effet du contenu rich média sur vos performances de campagnes d’e-mailing. CONTACTEZ-NOUS

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Source : site BtoB online (21/06/2010)